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ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。

  • 商品発送のタイミング

    平日、月曜日から金曜日までの朝9時までのご注文に関して、発送準備ができ次第、順次発送の手配をさせていただきます。
    ただし、在庫状況や注文の集中、運送事情により発送が遅れる場合がございます。
    また、商品の欠品や生産中止等で、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    尚、一部商品でお届けまでにお時間がかかる商品がございます。あらかじめご了承ください。

    金曜日の朝9時以降と土日祝日のご注文に関しては、お休み明けより随時発送となります。

    ※商品発送後のキャンセルは、お断りしております。

  • 配送希望時間帯をご指定出来ます。

    14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
    ※商品金額の合計(送料、手数料除く)が10,000円(税別)以上の場合は送料が無料!(全国一律)

    ※当店ではヤマト運輸にて商品をお届けしております。
    ヤマト運輸の商品保管期間は、商品発送日より7日間となっております。
    不在の場合、不在票が投函されておりますので、お届け日を期間内に ご指定ください。
    保管期間が過ぎて、受け取りが完了しない場合、ヤマト運輸より当店に返却となるため、
    往復分の送料をご請求させていただきます。
    必ず期間内に商品をお受け取りください。

送料について

  • 送料無料の扱い

    【送料無料】の商品が含まれているご注文は送料を当店の負担とさせていただきます。

通常送料

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が11,000円(税込)未満の場合 【北海道】
1,130円

【北東北】
青森 岩手 秋田
920円

【南東北】
山形 宮城 福島
700円

【関東 中部 北陸】
東京 神奈川 千葉 埼玉 茨城 栃木 群馬 新潟 山梨 長野 岐阜 三重 静岡 愛知 富山 石川 福井
700円

【関西 中国】
滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 鳥取 島根 岡山 広島 山口
700円

【四国】
徳島 香川 愛媛 高知
920円

【九州】
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
920円

【沖縄】
1,130円
※船便を使用する場合もあるため、その際は発送からお届けまで1週間前後かかる場合もあります。どうぞご了承くださいませ。

お支払いについて

  • クレジットカード決済、代金引換、コンビニ後払い、銀行振込(前払い)からお選びいただけます。

    ●クレジットカード
    取り扱いカードは下記の通りです。

    お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
    クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、こちら自動でご注文をキャンセルいたします。

    ●代金引換
    代金は商品受け取り時に、配送員にお支払いください。
    ※商品代引は、お申込住所とお届け先住所を同じにしてください。

    【商品代引手数料】
    商品金額1万円未満の場合330円/商品金額1万円以上3万円未満の場合440円/商品金額3万円以上の場合660円
    ※代引業者指定 宅配便 (ヤマト運輸)


    ●銀行振込(前払い)
    [振込先口座]
    ・昭和信用金庫
    ・新宿支店
    ・普通口座
    ・口座番号1041751
    ・カ) アマビラ
    全て半角でアマビラの間に半角スペースをご入力ください。
    入金確認は平日午前9時に行っています。
    手数料はお客様負担とさせて頂きます。

    ●コンビニ後払い
    請求書は商品とは別に郵送されます。
    発行から14日以内にお支払い下さい。
    後払いは株式会社SCOREが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

    必ず下記の後払いお支払詳細をご覧ください。

    後払い手数料:168円
    利用限度額:50,000円(税抜)

返品・キャンセルについて

・返品について

※当店では、お客様都合による返品、交換は一切受け付けておりません。

【必ずお読みください】
当店では、エコ包装をさせて頂くと共に、配送時の商品破損を防ぐ関係で、梱包時には出荷や入荷の際に発生致します、さまざまなメーカーの箱を使わせて頂く場合がございます。
商品がお手元に届きました際には、外箱(ダンボール)の商品名ではなく、実際に梱包されている商品を、ご確認くださいます様、お願い申し上げます。
(化粧箱の開封をした場合は、返品交換などを承ることが出来ませんのでご注意くださいませ。)

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損(初期不良)していた、またご注文と異なった商品が届いた場合、7日以内にご連絡ください。
(未開封のみ返品可、開封前に必ず商品をご確認ください。)

また、ご連絡がなく直接商品をご返送されましても返金のお手続きが出来ませんので、必ず事前にご連絡ください。

※商品発送後のキャンセルは、お断りしております。
※【お取り寄せ品】の商品手配後のキャンセルは、お断りしております。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(前払い)、コンビニ後払いからお選びいただけます。

※代金引換、銀行振込、コンビニ後払いの場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

11,000円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が11,000円(税込)未満の場合、送料は地区ごとに異なります。

※沖縄、離島を除く。 ※冷凍惣菜を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

03-5259-5181

サポートセンター受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~17:30

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

ケラスターゼ 格安! サロン専売品通販サイト Kiranavi(キラナビ本店)

株式会社Amavilla

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